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一)網上購物須知
二)生命流電子書Apps使用說明
三)生命流電子書應用程式常見問題


電子書
如欲購買電子書,必須先註冊為用戶;
當閣下選購了一本電子書,系統會於雲端的數據庫裡,在閣下的帳戶上自動記錄此購買紀錄;以後閣下無論身處何方,祇要登入自己的帳戶,即可閱讀所購買的一切電子書。
閣下可於三種平台閱讀所購買的電子書,分別是生命流網站生命流 Android 及 iOS Apps。


關於付款捐贈:
當顧客結帳時,於結帳畫面的右上角寫著:付款捐贈;
讀者可按著自己的負擔,隨意填入銀碼,作為對慈惠工作的一種支持;
這類款項將會全數撥歸光愛中心用作國際慈惠服務。http://www.lightandlovehome.org


實體書郵費/送貨費
(以下為郵費及送貨細節參考, 本系統會自動計算郵費和各項費用)

本地(香港)
郵費/送貨費為 單一訂單每次 HK$18
香港以外地區 :
亞洲 (澳門):
平郵郵費為原書價的 30%
空郵郵費為原書價的 50%
(台灣讀者如欲購買實體書,請直接聯繫橄欖│華宣出版發行集團http://www.cclm.org.tw)
亞洲以外(包括日本):
平郵郵費為原書價的 40%
空郵郵費為原書價的 70%

留意事項:

1. 讀者可以選擇自行到豐美登各門市或辦公室取書,免收任何費用,但必須出示網購發票。本公司將於收到訂單後,5個工作天內以電話通知讀者,請在一個月內前往所選擇地點取書,過期則當取消訂單論,所付款項將不予退還。
2. 本地郵遞,時間約 5至7個工作天。 所有書籍均由速遞 / 香港郵政送貨!
3. 海外郵遞,時間約 14至45 天不等,部份地區需時可能更長,敬請見諒。
4. 查詢訂單,請至電 (852)-24293401;或電郵至 paypalac@lifespring.com.hk

缺貨處理

所訂購的書籍缺貨,我們會通知您辦理退款手續,把款項退回你的PayPal 戶口。

若商品有問題,如何退換?

1.當您收到商品時,如發現書籍有損毀,可以在收到書籍的十天之內退換;退換前,請先致電 (852)2429 3401告知。(服務時間為星期一到星期五9:00A.M.~18:00P.M;或亦可傳真通知(852)2 2481 3028或電郵通知paypalac@lifespring.com.hk 。)如果可以,請把損毀處拍下照片,電郵給我們。
2.退貨請於收到商品十天之內附上該筆訂單的發票與欲退貨之書籍,並告知要退換之書籍名稱、作者等詳細資料,寄回【 Shop 7, Upper G/F, Lai Chi Kok Bay Garden, 272 Lai King Hill Road, Kwai Chung, N.T., Hong Kong 】,並請保留「郵寄單據」以備存查。亦可以在辦公時間內親臨本公司退換。
3.下列情形恕無法接受退換:
(1)收到貨品超過十天以上。
(2)書籍已經翻閱或造成毀損者。(缺頁或裝釘失誤除外。)


命流電子書Apps使用說明


命流電子書應用程式常見問題

1. 下載及安裝應用程式      2. 購買電子書     3. 閱讀電子書      4. 程式開發前瞻:


一、下載及安裝應用程式

Q: 從哪裡可以下載生命流的Apps?

A: 方法1:請點擊以下相關連結: iOS  Android

   方法2:在iOS App Store或Google Play中搜尋「生命流」。


二、購買電子書

Q: 我可以直接在App裡購買電子書嗎?

A: 不可以。必須到生命流的購物網站購買。


Q: 有哪幾種方法付款?

A: 方法付款共有5種:1 Paypal/信用卡;2 親身到辦事處付款:3 郵寄支票;4 銀行過賬;詳情請按結帳步驟做就會曉得。


Q:可以退款嗎?

A: 除非是系統出現問題,否則在一般情況不予退款。


Q: 可以信用卡付款嗎?

A: 可以。請點選「以paypal付款」 。進入paypal介面後,點選「使用信用卡付款」,然後填寫有關資料。


Q: 我付了款,為什麼所購買的書卻沒有出現在我的「已購買書籍」清單中?

A: 如果不是經paypal付款之電子書,必須於確認收妥款額後的三個工作天,才會出現在客戶的「已購買書籍」清單中。


Q:為什麼購買電子書也可以選擇數量?

A: 因為可以讓讀者以電子書作禮物,送給親朋。(關於贈送電子書請點擊這裡)


Q: 能在應用程式上直接購買電子書嗎?

A:不能,必需到生命流官方網站購買。


Q: 對義賣的產品,我能不能多付金額?

A: 可以。結帳時,在結帳頁面右上角「付款捐贈」輸入框,輸入有關金額,及完成其他選項,再按完成訂單即可。(詳情請點擊這裡。)


Q: 我可以買電子書作禮物送給別人嗎?

A: 可以,先決條件是對方必須有生命流註冊帳號。閣下購買電子書後,祇要把交易號碼連同送贈對象之註冊帳號,一併電郵給我們(lsp-info@lifespring.com.hk),我們將於三個工作天內處理有關要求。


Q:為什麼有些電子書既出現在「免費書籍」欄裡,但又標示售價為一元?

A: 因為免費書祇供單次下載,如果讀者清除應用程式資料或重裝應用程式時,所下載的書就會消失;但經過購買的書,就會永遠跟著有關帳戶;另外,也因Paypal系統,不允許「$0」結帳,故我們便象徵式標價$1出售。


Q: 為什麼有些我「已下載」的書籍,有時候再次會出現在「已購買書籍」列表中?

A: 這是因為我們已更新該書籍,請依程序再次下載有關項目。(請注意,新版本不會覆蓋舊版本,即兩者會同時出現「己下載」書籍清單中,直到讀者對應用程式做出「清除資料」時,才會永久刪除。)


三、閱讀電子書

Q: 生命流電子書在哪些作業系統中閱讀?

A: iOS、Android及Windows


Q:當我點選跳去看備註之後,我怎樣可以最快回到方才閱讀的內容?

A:你祇要點擊該條備註的號碼,即可跳回原來閱讀的內容。


Q: 這應用程式有什麼功能?

A: 除了閱讀功能以外,還有書籤、筆記、高亮、字體、大小、內部搜尋等功能,也可以記憶上次閱讀。


Q: 如何閱讀生命流電子書?

A: 讀者可以在應用程式的「已購買書籍」,看到所購買的書籍;用戶祇要點選該書,再點選下載,或在電腦網頁的「我的書架」中,點選「閱讀」,即可


Q: 應用程式的各欄目有什麼意思?

A:
最受歡迎:銷售額最高的書目

特賣(iOS不適用):特價貨品

已下載:已經下載到你流動裝置上的書目

免費書籍:供一次性免費下載的書目

已購買書籍(登入後才會看到):您已購買,但未下載到使用中之流動裝置上的書目

書店(iOS不適用):有電子版而用戶未購買的書目

登入/登出:供用戶登入或登出自己的帳號

繁 簡 ENG:繁體、簡體、英文三種語言介面轉換按鈕

離開:退出應用程式


Q: 我每次都要下載已購買的書籍嗎?

A: 不用的。但如果你曾清除過應用程式的資料,那麼所有「已下載」的書都會被清除掉,這時,你就必須重新下載那些書。


Q: 如果清除此應用程式的資料時,會連同我所作的書簽和筆記一併清除嗎?

A: 會的。所以如果不想遺失這些資料,讀者必須先拷貝到其他地方存放好,然後才清除。


Q: 為什麼在手機或其他移動裝置上,看不到書籍的預覽版?

A: 因為一般移動裝置不支援我們使用的閱讀軟件FlexPaper。


Q: 為什麼有些電子書的字體那麼大?

A: 我們會因應不同書籍的設計,決定字體大小。讀者可以在應用程式「設定」裡,調整字體大小。


Q: 為什麼搜尋功能失效?

A: 對於中文書籍,字搜尋的字必須是兩個或以上的文字、字母或數字,方為有效。


Q: 為什麼在某些頁面做高亮或筆記時,不能控選取範圍?

A: 這情況祇會出現在中文閱讀的時候,是程式的缺憾,我們期望不久將來可以解決。


Q: 可以離線閱讀嗎?

A: 可以。


Q:為什麼有時候下載速度很慢?

A:視乎讀者當時使用的網絡,但一般來說,在wifi環境下下載,是很暢順。


Q: 所購買的電子書,可以在其他閱讀器上閱讀嗎?

A: 不可以。



Q: 生命流的閱讀應用程式,可以導入其他電子書嗎?

A: 不可以。



程式開發前瞻:

1 網上查詢功能

2 內容分享功能

3讀者書架自建分類功能

4多媒體閱讀器